SATEG mantiene protocolos de seguridad y atención en servicios de Kioscos, luego de que se detectara un incidente informático en los servicios ofrecidos a través de estos puntos de atención.
De acuerdo con la información emitida por el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG), la operación de los Kioscos se mantiene temporalmente suspendida desde el viernes 2 de octubre como medida preventiva. Esta pausa tiene el objetivo de proteger los sistemas mientras se realizan análisis técnicos especializados para identificar el origen y el alcance del incidente y asegurar un restablecimiento seguro y gradual.
Como parte de los protocolos establecidos para este tipo de situaciones, el SATEG presentó la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General del Estado y dio aviso a la autoridad garante en materia de protección de datos personales. Con ello, se busca mantener la coordinación institucional y dar seguimiento conforme a los procedimientos aplicables.
El SATEG aclaró que los demás medios de pago físicos y electrónicos, así como las oficinas de servicio del Gobierno del Estado, operan con normalidad. Por lo tanto, las y los contribuyentes pueden continuar realizando sus pagos y trámites mediante estas alternativas.
Finalmente, los equipos técnicos mantienen seguimiento permanente y los servicios de Kioscos serán restablecidos únicamente cuando existan las condiciones necesarias para garantizar su operación segura. El SATEG continuará informando oportunamente cualquier actualización a través de los canales oficiales del Gobierno del Estado.
